Personvernerklæring

Sist oppdatert 14. oktober 2026

Umtal er en tjeneste for AI-synlighet. Denne erklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker tjenesten.

Hvem er behandlingsansvarlig?

Umtal drives av Ascend Artificial AS, org.nr. 935 873 886 MVA, Burmavegen 116, 2607 Vingrom. Selskapet er behandlingsansvarlig for opplysningene som er beskrevet her. Du kan kontakte oss på contact@umtal.no.

Opplysninger vi behandler

• Kontodata: kontoidentifikator, navn og e-postadresse fra innloggingstjenesten Clerk.
• Arbeidsområdedata: bedriftsnavn, domene, bransje, markeder, spørsmål og konkurrenter du registrerer, og svarene du gir på spørsmålene i rådene. Svarene sendes til Anthropic når vi skriver en ny tekst i rådene, og når du ber oss sette dem inn i en tekst. Bytter du nettside, sletter vi svarene.
• Offentlige opplysninger om bedriften: når du skriver inn nettsiden eller navnet på bedriften, leser vi den åpne nettsiden, også opplysningene forsiden har lagt inn for søkemotorer (navn, adresse, telefon, åpningstider og prisnivå). Fra Enhetsregisteret i Brønnøysundregistrene henter vi navn, organisasjonsnummer, organisasjonsform, næringskode, sektor, forretningsadresse, formål, antall ansatte, hjemmeside og hvilke registre bedriften står i. I et enkeltpersonforetak er navnet ofte eierens eget. Viser registeret at bedriften er et enkeltpersonforetak, viser og lagrer vi ikke adresse eller telefon. Vi bruker opplysningene, sammen med Anthropic, til å foreslå bransje, sted, konkurrenter og spørsmål, til å se om bedriften selger noe eller er en forening, og til å vise deg det vi fant, slik at du kan bekrefte eller rette det. Det du godtar i oppsettet, som navn, bransje og sted, lagres i arbeidsområdet. Vi lagrer også hva registeret sier om organisasjonsformen, om nettsiden viser at bedriften selger noe, og opplysningene vi fant på nettsiden, merket med om du har bekreftet dem. Bytter du nettside, sletter vi dem. Grunnlaget er avtalen med deg og vår berettigede interesse i å gjøre oppsettet raskt og riktig, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f.
• Måleresultater: svar fra AI-tjenestene, registrerte omtaler, kilder, poeng og historikk.
• Betalingsdata: abonnementstype, betalingsstatus og transaksjonsreferanser fra Stripe. Kortopplysninger behandles av Stripe og lagres ikke av Umtal.
• Verving: hvis du registrerer deg via en vervelenke eller skriver inn en vervekode, lagrer vi hvilket arbeidsområde som vervet deg, og at første betaling utløste en rabatt til den som vervet. Den som vervet, ser bare antall og bedriftsnavn, ikke e-post eller betalingsdetaljer.
• Team: når du inviterer noen til arbeidsområdet ditt, lagrer vi fornavnet du oppgir, hilsenen du skriver og når lenken utløper. Selve lenken lagres bare som en kode som ikke kan regnes tilbake. Når noen blir med, lagrer vi navnet og e-postadressen deres fra innloggingstjenesten, slik at alle i arbeidsområdet ser hvem som er med. Vi teller også hvor langt en invitasjon kommer (åpnet, konto laget, blitt med, kjøp). Når lenken åpnes uten innlogging, gjøres IP-adresse og nettleser om til en kode som byttes hver dag, på samme måte som besøkstellingen på forsiden.
• Tilbakemeldinger: meldinger du sender fra «Tilbakemelding»-knappen i appen, sammen med e-postadressen din, hvilken side du skrev fra og nettlesertype, slik at vi kan svare deg og rette feil, og svarene du gir når du sier opp eller velger bort en pakke.
• Bruk av tjenesten: når og hvor ofte bedriften har åpnet appen, og hendelser i den: at resultatet ble åpnet og hvor langt det ble lest, at et råd ble vist, kopiert, lagt i planen, merket som gjort eller lagt bort, at noen trykket «Lås opp», at et spørsmål eller en konkurrent ble tatt ut, at pakkesiden ble åpnet, at en betaling ble startet, og om det skjedde på mobil eller PC. Vi lagrer hendelsen og tidspunktet for bedriften, ikke hva du skriver og ikke hvem i teamet som gjorde det. Vi lagrer også lenken og siden kontoen ble laget fra. Vi bruker dette til å forbedre tjenesten, hjelpe bedrifter som står fast, finne bedrifter vi bør kontakte om en pakke og velge når vi sender e-post om målinger og tilbud. Grunnleggerne ser det per bedrift. Grunnlaget er vår berettigede interesse, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Opplysningene lagres så lenge kontoen finnes. Når kontoen slettes, slettes tilbakemeldingene sammen med den, og hendelsene blir bare stående som tall uten navn.

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysningene for å levere tjenesten og følge opp avtalen med deg, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Begrensede driftslogger, begrensning av antall forespørsler og vern mot misbruk behandles på grunnlag av vår berettigede interesse i å holde tjenesten sikker, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Når en ny bedrift fullfører oppsettet, når en kunde velger en pakke, og når noen sender en tilbakemelding, får grunnleggerne i Ascend Artificial et internt varsel på e-post med bedriftsnavn, nettside, sted, bransje og eventuelt pakke og beløp. Dette er intern oppfølging av kundeforholdet etter artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f, og varslene sendes bare til selskapets egne adresser.

Når du ber oss om hjelp: ber du oss om hjelp, for eksempel med å gjennomføre rådene, kan en av oss i Ascend Artificial åpne dashbordet ditt og se det samme som du ser. Vi kan bare lese. Vi kan ikke endre, sende, kjøpe eller slette noe, og vi ser ikke e-postadressene til teamet ditt. Vi åpner det bare når du har sagt ja, og vi noterer på bedriften når det skjedde. Det vi ser, bruker vi bare til å hjelpe deg. Grunnlaget er avtalen med deg og vår berettigede interesse i å gi god hjelp, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f.

E-post fra Umtal

Når du oppretter en konto eller legger igjen e-postadressen din, godtar du at Umtal sender deg e-post til den adressen. Det er to slags e-post:

• Om målingene dine: resultatet av målingene, påminnelser om målinger du kan ta, og råd basert på målingene. Dette er en del av tjenesten du ber om når du oppretter kontoen, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b. E-postene om målingene kan stoppes med lenken nederst i hver e-post eller i innstillingene i appen.
• Tips, nyheter og tilbud på Umtals pakker: dette sender vi til deg som har en konto hos oss, om tjenester som ligner den du bruker, jf. markedsføringsloven § 15 og GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Du kan si nei takk allerede når du oppretter kontoen, ved å krysse av for «Ikke send meg tilbud om pakkene». Da stopper bare tilbudene, og e-post om målingene fortsetter som før. Lenken nederst i e-postene og valget «Tips, nyheter og tilbud» i innstillingene stopper både tips, tilbud og e-postene om målingene.
• Når en betaling ikke blir fullført: starter du betalingen for en pakke uten å fullføre den, kan du få én e-post om det fra oss, til adressen på kontoen. Den regnes som et tilbud, så «Ikke send meg tilbud om pakkene» og lenken nederst i e-postene stopper den. Vi bruker bare at betalingen ble startet, når og for hvilken pakke, aldri kort, beløp eller andre betalingsopplysninger.

Meldinger om selve kontoen og abonnementet, som betaling, endringer i abonnementet og varsel før en inaktiv konto slettes, sendes uavhengig av dette, fordi de er nødvendige for avtalen med deg, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

E-postadressen lagres på kontoen så lenge kontoen finnes, og slettes sammen med den. For at en avmelding skal fortsette å gjelde, også etter at kontoen er slettet, lagrer vi en kode regnet ut fra adressen (en hash, ikke selve adressen) sammen med tidspunktet du meldte deg av. Vi selger eller deler ikke adressen med andre for markedsføring.

Databehandlere og overføringer

Vi bruker Clerk til innlogging, Stripe til betaling, Resend til utsending av e-post, DataForSEO til målinger, Anthropic til analyse- og genereringsfunksjoner og Replit til drift og database. Spørsmål og markedsinnstillinger kan sendes til leverandørene som utfører målingen. Der opplysninger behandles utenfor EØS, bruker leverandørene et gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standard personvernbestemmelser eller Data Privacy Framework.

Lagring, eksport og sletting

Konto-, arbeidsområde- og måledata lagres så lenge kontoen er aktiv. Du kan eksportere dataene dine og slette kontoen fra innstillingene i appen. Sletting fjerner arbeidsområdet, spørsmål, konkurrenter, målehistorikk, anbefalinger og innloggingskonto. Er du medlem i et annet arbeidsområde, fjerner sletting deg fra det og gjør lenkene du har laget ugyldige; selve arbeidsområdet blir stående hos eieren. Eieren kan fjerne et medlem når som helst, og da mister medlemmet tilgangen med én gang. Tellingen av invitasjoner lagres uten navn og e-post og beholdes for å måle om invitasjoner fører til kjøp. Opplysninger i sikkerhetskopier fases ut i tråd med driftsleverandørens sikkerhetskopisyklus.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning, og du kan protestere mot behandlingen. Du kan også klage til Datatilsynet. Kontakt oss på adressen over dersom du trenger hjelp.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler som er nødvendige for innlogging og sikkerhet. De trenger ikke samtykke.

Meta-pikselen, bare hvis du sier ja: på umtal.no bruker vi Meta-pikselen for å se om annonsene våre på Facebook og Instagram virker, og for å kunne vise annonser til folk som har besøkt siden. Pikselen starter først når du trykker «Tillat». Trykker du «Avslå», eller svarer du ikke, lastes den aldri. I appen sender den bare to beskjeder, og bare hvis du har sagt ja her: at en ny konto er opprettet, og at en pakke er kjøpt, med pakken og prisen. Den brukes ikke på sidene som viser resultatet for en bestemt bedrift.

Sier du ja, får Meta Platforms Ireland Ltd. vite hvilken side du besøkte og når, hvilken nettleser og enhet du bruker, og IP-adressen din. Pikselen lagrer informasjonskapslene _fbp og _fbc i nettleseren i inntil 90 dager. Er du logget inn på Facebook eller Instagram, kan Meta koble besøket til kontoen din. Vi sender ikke navnet ditt, e-postadressen din eller noe fra målingene dine til Meta.

Ascend Artificial AS og Meta er felles behandlingsansvarlige for innsamlingen og overføringen til Meta, jf. GDPR artikkel 26. Det Meta gjør med opplysningene etterpå, har Meta selv ansvaret for. Se Metas personvernerklæring. Grunnlaget er samtykket ditt, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15. Meta kan overføre opplysningene til USA, med Data Privacy Framework som overføringsgrunnlag.

Du kan ombestemme deg når som helst med «Personvernvalg» nederst på siden. Trekker du samtykket, sletter vi Metas informasjonskapsler fra nettleseren din, og pikselen starter ikke igjen. Valget ditt lagres i nettleseren i 12 måneder. Deretter spør vi på nytt.

Forsiden teller hvor mange som besøker den, uten informasjonskapsler. IP-adresse og nettleser gjøres om til en kode som byttes hver dag og ikke kan regnes tilbake, slik at vi kan skille to besøk fra én person samme dag, men ikke følge noen over tid. Tellingen slettes etter 90 dager. Den respekterer innstillingen «ikke spor meg» i nettleseren.